Der schnellste Weg zu neuen Kunden führt über die telefonische Terminvereinbarung.

Obwohl wir im Zeitalter der grenzenlosen Kommunikation leben, fällt es vielen Menschen schwer gezielt und effizient mit potentiellen neuen Kunden in Kontakt zu treten. Hier ein paar Tipps für die Terminvereinbarung am Telefon

1. Organisatorische Voraussetzungen:

Sie brauchen
..einen Ort an dem Sie für zumindest 1 Stunde ungestört telefonieren können.

..eine Liste jener Unternehmen die Sie kontaktieren wollen inkl. Telefonnummer und Anschrift.

..eine freie Leitung auf der keine Anrufe hereinkommen.

..einen aktuellen Terminkalender und einen Notizblock griffbereit am Tisch

2. Mentale Voraussetzungen:

Sie freuen sich darauf…

..mit interessanten Menschen in Kontakt zu treten

..alle Unternehmen die Sie heute auf Ihrer Liste haben anzurufen

..grundsätzliches Interesse bei Ihren Gesprächspartnern zu wecken, auch wenn es nicht zu einer Terminvereinbarung kommt. Vielleicht vereinbaren Sie einen anderen nächsten Schritt z.B. Unterlagen zusenden und wieder anrufen.

3. Inhaltliche Voraussetzungen:

Sie wissen,..

.. mit wem Sie sprechen wollen (z.B. Betriebsleiter, IT-Verantwortlichen,….).

..was Ihr Angebot für diese Personen interessant macht.

..welche Informationen Sie von Ihren Gesprächspartner/innen bekommen wollen.

..dass Sie kein Beratungsgespräch am Telefon führen wollen.

..worin der Nutzen eines persönlichen Gesprächs für Ihren potentiellen Kunden liegt.

4. Gesprächsleitfaden:

Schreiben Sie einen Gesprächsleitfaden der kurz und prägnant eine Aussage…

.. zu Ihrem Unternehmen beinhaltet

..zum Produkt oder zur Dienstleistung

..zum Nutzen den der Kunde davon zu erwarten hat

Gehen Sie den Gesprächsleitfaden mehrmals gedanklich durch und reduzieren Sie den Inhalt auf das Wesentliche.

5. Telefonieren

Greifen Sie zum Hörer und rufen Sie an – je eher Sie anrufen, desto schneller sind Sie bei neuen Kunden. Und verschieben Sie die Telefonarbeit nicht. Warten Sie nicht auf das nächste Mailing oder den nächsten Newsletter. Als Gesprächsaufhänger taugen die zumeist ohnedies nicht.

Viel Erfolg bei der Terminvereinbarung am Telefon!